Contacto

1. Introducción

En Faceslay (en adelante, “la Plataforma”), el formulario de contacto y cualquier canal de comunicación recogen datos personales únicamente con la finalidad de gestionar consultas, solicitudes, incidencias o reclamaciones de usuarios. Estos datos se tratan conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 – GDPR y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

Al enviar un mensaje a través de nuestros canales de contacto, usted consiente el tratamiento de sus datos según esta Política.

2. Responsable del Tratamiento

Nombre: Joaquín Lavalle (EDICIONES OFISA)
Dirección: Av.Mallorca7-07181-SoldeMallorca,Mallorca, España
Email: faceslay@spain.cc
Teléfono: +34 618 732 841

El Responsable garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos facilitados.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto se utilizan para:

1. Responder a consultas o solicitudes de información.
2. Gestionar incidencias, reclamaciones o sugerencias.
3. Mejorar la Plataforma y los servicios ofrecidos.

No se utilizan los datos para fines comerciales distintos sin consentimiento explícito.

4. Base legal

• Consentimiento del interesado: al enviar el formulario de contacto.
• Interés legítimo: en el caso de gestionar consultas necesarias para prestar nuestros servicios o resolver incidencias.

5. Datos tratados

Se pueden tratar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Contenido del mensaje enviado

No se recogen datos sensibles (salud, religión, ideología) salvo que el propio usuario los facilite voluntariamente.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o consulta, y posteriormente se bloquearán y eliminarán de acuerdo con la política de retención de datos de la Plataforma, salvo obligación legal de conservación.

7. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de:

• Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de datos.
• Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran vulnerados sus derechos.

Contactar al Responsable: faceslay@spain.cc.

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos facilitados.